2022年上半年,泰康人壽創(chuàng)新的超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式引發(fā)市場(chǎng)熱烈反響,上半年超體全場(chǎng)景參觀量突破200萬(wàn)人次。超體放量,帶動(dòng)泰康人壽新單價(jià)值增速領(lǐng)先市場(chǎng),助推幸福有約、HWP人力跑出歷史最快速度,檢驗(yàn)了“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”下高效協(xié)同戰(zhàn)略的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

商業(yè)模式創(chuàng)新 帶來(lái)一場(chǎng)銷(xiāo)售革命

泰康正在引領(lǐng)一個(gè)嶄新的商業(yè)模式。“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”將虛擬保險(xiǎn)與實(shí)體醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合,不僅為客戶(hù)提供了老齡化社會(huì)的長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富一攬子解決方案,也孵化出一種革命性的壽險(xiǎn)銷(xiāo)售模式——超級(jí)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式下,保險(xiǎn)代理人銷(xiāo)售的就是一張法律合同,保險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)而言只是一個(gè)虛擬概念,難以切身體會(huì)其功用。而在泰康大健康商業(yè)模式下,客戶(hù)可以在養(yǎng)老社區(qū)、自建醫(yī)院這些醫(yī)養(yǎng)實(shí)體里參觀、體驗(yàn),切實(shí)感受保險(xiǎn)的保障作用。這種場(chǎng)景式、沉浸式的體驗(yàn)銷(xiāo)售模式下,傳統(tǒng)銷(xiāo)售的“聽(tīng)一聽(tīng)”“說(shuō)一說(shuō)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;看一看”,解決了銷(xiāo)售領(lǐng)域諸多痛點(diǎn)。

此外,在這種體驗(yàn)式場(chǎng)景中,保險(xiǎn)銷(xiāo)售的外延得以拓展。過(guò)去,保險(xiǎn)只是解決一個(gè)家庭的需求。今天,客戶(hù)入住泰康養(yǎng)老社區(qū)之后,醫(yī)養(yǎng)康寧四位一體,終極需求得到解決,服務(wù)對(duì)象進(jìn)而擴(kuò)大到其整個(gè)家族。這就大大延展了客戶(hù)的外延,拓展了銷(xiāo)售的邊界。

而且,超體營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)客戶(hù)自身也是一種保護(hù)機(jī)制。醫(yī)養(yǎng)實(shí)體,客戶(hù)摸得著,看得見(jiàn),感受真切。這就有效避免了客戶(hù)被某些營(yíng)銷(xiāo)行為的夸大宣傳所誤導(dǎo)。

所以,說(shuō)超體為壽險(xiǎn)銷(xiāo)售帶來(lái)一場(chǎng)革命,并不為過(guò)。

超體營(yíng)銷(xiāo)充分實(shí)現(xiàn)了泰康大健康生態(tài)體系的協(xié)同作用。泰康已經(jīng)全國(guó)布局26城29家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)以及5個(gè)國(guó)際醫(yī)學(xué)中心,構(gòu)建起超體營(yíng)銷(xiāo)的核心場(chǎng)景。此外,總部大廈、拜博口腔、紀(jì)念園以及正在建設(shè)的大健康中心、遍及全國(guó)的“健保通”醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)又構(gòu)建了全場(chǎng)景的實(shí)體參觀。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO陳東升認(rèn)為,超級(jí)體驗(yàn)是一個(gè)乘數(shù)效應(yīng)。體驗(yàn)式銷(xiāo)售依托強(qiáng)大的醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系會(huì)促進(jìn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售,保險(xiǎn)銷(xiāo)售帶來(lái)客戶(hù)又繁榮了醫(yī)養(yǎng)康寧實(shí)體,這是一個(gè)價(jià)值鏈的協(xié)同,這就是泰康的閉環(huán)生態(tài)鏈。世界上所有的商業(yè)模式,只有深耕價(jià)值鏈,才有協(xié)同效應(yīng),才有乘數(shù)效應(yīng)。

超體 壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型第一抓手

泰康人壽踐行集團(tuán)高效協(xié)同戰(zhàn)略的抓手就是超體,超體讓這一戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為發(fā)展動(dòng)能。

上半年,泰康人壽三大超體全面放量:超體參觀破200萬(wàn)人次;自建超體場(chǎng)景遍地開(kāi)花,“健康閉環(huán)”初現(xiàn)崢嶸:大健康中心加快落地,健保通網(wǎng)絡(luò)突破2700家,VR云超體訪(fǎng)問(wèn)突破70萬(wàn)人次;幸福有約累計(jì)件數(shù)突破15萬(wàn),高客規(guī)模穩(wěn)居金融保險(xiǎn)第一梯隊(duì),HWP人力突破萬(wàn)人。

堅(jiān)持超體統(tǒng)領(lǐng)一切,泰康人壽形成了超體銷(xiāo)售、超體增員、超體培訓(xùn)全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,超體場(chǎng)景日益豐富,超體標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推進(jìn)。三超模式下,完善系統(tǒng)配套建設(shè),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)沉淀,全面提高超體效能。各渠道打造特色化超體樣本,推動(dòng)超體放量,實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)。

超體,已成為壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的新賽道。今天,超體成為了泰康幸福有約、泰康之家、HWP三張名片的最佳展臺(tái),也是泰康人壽打造最大高客的第一平臺(tái),更是攻克“健康閉環(huán)”的戰(zhàn)略高地。新五年,隨著泰康大健康布局日益加快,超體之花必將綻放得更加絢爛。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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