智能家居的消費者隱私保護問題再次被關注。近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡論壇發(fā)文稱，他家里的一款品牌為創(chuàng)維的電視正在默默收集著家中所有聯(lián)網(wǎng)設備的隱私數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)回傳到指定網(wǎng)站。

此消息一經(jīng)發(fā)布，便引發(fā)了網(wǎng)友的關注，不少網(wǎng)友表示“細思極恐”。

對此，創(chuàng)維官方發(fā)布公告回應，創(chuàng)維旗下酷開網(wǎng)絡使用“勾正服務”僅采集必要數(shù)據(jù)，其他任何超出范圍的行為未得到公司許可及授權。官方已第一時間全面禁用了電視上的“勾正服務”，與北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司解除合作關系，并責令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶相關數(shù)據(jù)。

勾正數(shù)據(jù)也做出回應稱，該公司所采集用戶數(shù)據(jù)的相關信息用于收視研究相關業(yè)務：家庭和個人收視率、收視效果分析、廣告收視分析和優(yōu)化，用戶可自行禁用APK。

用戶不知情之下面臨隱私泄露風險

據(jù)網(wǎng)友反饋，其使用的創(chuàng)維電視中有一款名為“勾正數(shù)據(jù)服務”的軟件，每隔10分鐘就會掃描一次家中所有聯(lián)網(wǎng)設備的信息，包括各設備的hostname、mac和ip這些特定的個人網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，還會進一步掃描并獲取鄰居的網(wǎng)絡狀態(tài)。

該網(wǎng)友解釋說，該軟件會對“家里有什么智能設備、手機在不在家、誰來家里聯(lián)網(wǎng)了、周圍鄰居的WiFi叫什么名，隨時采集上傳。”

這也意味著，在不知情的情況下，用戶在看電視的同時承擔著泄露隱私的風險。

據(jù)了解，一些公司出產(chǎn)的部分智能電視中可以安裝“勾正數(shù)據(jù)服務”，用戶能夠通過卸載相關軟件禁用其服務。而通過電視收集個人信息后，類似的數(shù)據(jù)可以提供給廣告商實現(xiàn)廣告的精準投放。雖然企業(yè)在聲明中表示，這些數(shù)據(jù)并沒有被真正拿來用于分析，但收集此類數(shù)據(jù)應該給予用戶明示，獲得同意后才能進行。

提取數(shù)據(jù)進行商業(yè)服務

事件發(fā)生后，涉事的創(chuàng)維電視于27日發(fā)文稱，針對名為“勾正服務”的APP被指違規(guī)獲取創(chuàng)維電視用戶數(shù)據(jù)的相關信息一事，該公司第一時間全面禁用了所有創(chuàng)維電視上的“勾正服務”，并展開相關調(diào)查。經(jīng)了解，勾正服務由北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司提供，并與創(chuàng)維旗下酷開網(wǎng)絡科技股份有限公司有業(yè)務合作。其合作內(nèi)容僅限于以抽樣調(diào)查國內(nèi)收視情況為目的的必要的數(shù)據(jù)采集。其他任何超出此范圍的行為，均未得到創(chuàng)維方面的許可及授權。

創(chuàng)維方面稱：“鑒于此事件嚴重違背創(chuàng)維用戶至上的核心價值觀，創(chuàng)維旗下酷開科技已發(fā)函與北京勾正數(shù)據(jù)科技有限公司解除合作關系，并責令其刪除非法獲取的創(chuàng)維用戶相關數(shù)據(jù)。”

資料顯示，“勾正數(shù)據(jù)”是一家智能營銷第三方大數(shù)據(jù)公司，數(shù)據(jù)覆蓋規(guī)模和挖掘深度居于行業(yè)領先地位，也是中國第一家以家庭數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)驅(qū)動家庭場景營銷的企業(yè)。2019年，勾正數(shù)據(jù)已覆蓋1.03 億的智能電視終端，占全網(wǎng)設備量的55%。

擁有如此龐大用戶群的軟件，收集個人信息數(shù)據(jù)做什么?業(yè)內(nèi)人士表示，提取用戶畫像賣錢，已經(jīng)成為很多數(shù)據(jù)公司的主要業(yè)務，廣告商，甚至不少視頻平臺都需要他們提供數(shù)據(jù)，電視機開屏廣告、視頻APP的推送，能做到不同用戶看到不同內(nèi)容，都是根據(jù)用戶畫像來進行的，但勾正數(shù)據(jù)如此頻繁、深入地用戶畫像收集，已經(jīng)超過了本該有的限度。

據(jù)介紹，家中的智能設備數(shù)量、情況，家里有幾臺手機，什么時間使用，使用的頻率如何，這些都可以成為大數(shù)據(jù)的一部分。同時，值得關注的是，智能家居的用戶信息和數(shù)據(jù)緊密關聯(lián)著用戶的生活作息、家居品牌、房屋大小等私密信息，而智能電燈、智能冰箱、掃地機器人等各種智能家居都在和電視共享著Wifi，它們的數(shù)據(jù)便屬于被“掃描、上傳”之列。

用戶在看電視的同時，有可能已經(jīng)將自家的各種數(shù)據(jù)信息曝光在平臺之上。

收集個人信息需要經(jīng)過用戶同意

近年來隨著智能設備的普及，這些設備背后產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)成為了可供利用的資源。但在收集和分析包括智能電視在內(nèi)的智能設備所產(chǎn)出的大數(shù)據(jù)時，相關機構(gòu)應該先明確地將這一情況告訴用戶，并給予用戶選擇權。

對于平臺來說，則需要保障獲取用戶數(shù)據(jù)的正當性、必要性以及合法性的具體邊界，最大程度地保護好用戶的個人隱私。

2012年12月28日，全國人大常委會通過了《關于加強網(wǎng)絡信息保護的決定》，該文件規(guī)定任何組織或個人不得竊取、出售或以其他方式獲取該電子信息。網(wǎng)絡服務提供者和其他企事業(yè)單位應秉著合法、正當、必要的原則去收集和使用公民私人的電子信息，要表明自己的目的，行使的范圍以及方式，從而使得該公民能夠同意該行為。

同時，按照法律的規(guī)定，未經(jīng)用戶同意收集個人信息時，商家應該停止侵害，賠償損失，對于之前違法獲取信息的行為，或者所獲取的信息，應當進行清理和刪除，不能夠再進行使用。

關鍵詞： 個人隱私